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IMPLANTAÇÃO - CAPACITAÇÃO - INFORMATIZAÇÃO
19 de maio de 2012




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Sistema de Ouvidoria

Implantação do Sistema OMDv2.0

• Identificação da capacidade instalada (equipamentos de informática, software e recursos humanos) para implantação do sistema.
• Levantamento de informações para execução da Configuração

Configuração

Criação da base de dados do sistema, de acordo com as informações apresentadas pela instituição:
• Tabelas de Assuntos, Cargos, Cidades, Feriados, Prazos, Unidades e Usuários.
• Modelos de formulários de resposta (e-mail e correspondência), e-mail de notificação aos usuários, mensagem de confirmação aos manifestantes.

Instalação

• Realização de testes e avaliação.
• Entrega do sistema.
• Entrega do Manual de Uso.

Capacitação

Realização do Curso de Capacitação para Uso do sistema para os usuários, de forma presencial ou a distância, a critério do cliente.

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