Evento
Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria - últimas vagas
A Associação Brasileira de Ouvidores - Secção Santa Catarina - e a OMD Soluções para Ouvidorias promovem a décima primeira edição do curso que já qualificou centenas ouvidores de todo o país. O curso é focado nas necessidades apresentadas por profissionais atuantes em serviços de ouvidoria e ombudsman de instituições públicas e privadas. Aborda, sobretudo, assuntos pertinentes ao dia-a-dia com o objetivo de preparar o ouvidor e sua equipe para os desafios no desempenho desta função. O evento também é dirigido às instituições financeiras que, por determinação do Banco Central, devem adotar providências para que todos os integrantes da ouvidoria sejam considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica. Mais informações e inscrições no link abaixo.
Data:
16 a 18 de março de 2010
Local: Florianópolis (SC)
Informações: www.omd.com.br/cursos/index.php
