Capacitação e Certificação em Ouvidoria

GABARITO

GABARITO OFICIAL DO EXAME DE CERTIFICAÇÃO

Questão

Resposta

1

b

2

a

3

b

4

d

5

a

6

a

7

c

8

b

9

d

10

b

11

b

12

a

13

c

14

d

15

b

16

a

17

c

18

b

19

c

20

a


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