A Associação Brasileira de Ouvidores – Secção Santa Catarina e a OMD Soluções para Ouvidorias promovem de 11 a 13 de junho de 2018 a trigésima oitava edição do Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria, em Florianópolis (SC). O curso visa atender as necessidades apresentadas por profissionais atuantes em serviços de Ouvidoria de instituições públicas e privadas. Aborda, sobretudo, assuntos pertinentes ao dia a dia com o objetivo de preparar o Ouvidor e sua equipe para os desafios no desempenho desta função. O evento contempla ainda o módulo opcional para certificação e recertificação de ouvidorias do Setor Elétrico.

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