A Associação Brasileira de Ouvidores – Secção Santa Catarina e a OMD Soluções para Ouvidorias promovem de 5 a 7 de dezembro de 2017 a trigésima sexta edição do Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria, em Florianópolis (SC). Aborda, sobretudo, assuntos pertinentes ao dia a dia com o objetivo de preparar o Ouvidor e sua equipe para os desafios no desempenho desta função. O curso contempla ainda o módulo opcional para certificação de ouvidorias do Setor Elétrico.

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