Capacitação e Certificação em Ouvidoria

GABARITO

GABARITO OFICIAL DO EXAME DE CERTIFICAÇÃO

Após análise e julgamento dos recursos

Questão

Resposta

1

b

2

a

3

d

4

b

5

a

6

b

7

d

8

b

9

c

10

d

11

d

12

c

13

d

14

d

15

c

16

Anulada*

17

d

18

c

19

Anulada*

20

c


* As questões anuladas serão consideradas como corretas para todos os participantes.

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